최근 몇 년간 국내외를 막론하고 ‘모두를 위한 여행(Universal Tourism)’이라는 개념이 확산되며, 장애인, 고령자, 유모차 사용자 등 이동 약자를 포함한 무장애 관광 수요가 꾸준히 증가하고 있습니다. 특히 제주도는 아름다운 자연환경과 다양한 문화 체험 콘텐츠, 그리고 관광 인프라에 힘입어 무장애 관광 선도 지역으로 주목받고 있습니다. 2025년 현재, 제주도는 주요 관광지 및 교통, 숙박, 식음료 시설 등에서 ‘배리어프리(Barrier-free)’ 설계를 강화하며, 누구나 여행을 즐길 수 있는 환경을 조성하고 있습니다. 이번 글에서는 2025 제주도의 관광지, 배리어프리, 여행코스를 상세하게 소개하겠습니다.
장애인 여행자를 위한 제주 관광지 업데이트
2025년 제주도는 ‘장애인 관광지 인증제’를 도입하여, 관광지 접근성과 편의성을 표준화하고 체계적으로 평가해 왔습니다. 이 인증제의 도입으로 여행자는 방문 전부터 시설의 배리어프리 정도를 확인할 수 있어 큰 만족도를 보이고 있으며, 관광 사업자들 역시 시설 개선에 적극 나서고 있습니다.
먼저, 성산일출봉은 기존에 비해 획기적으로 개선된 보행로 시스템이 돋보입니다. 휠체어 진입이 가능한 별도 산책 코스가 개방되어 있으며, 음성안내 스피커, 휴게 의자, 점자 지도 등이 배치되어 시각·지체 장애인 모두를 배려하고 있습니다. 입구와 주차장 간 거리도 가까워 이동이 수월하며, 장애인 전용 주차구역은 QR코드 스캔으로 실시간 이용 가능 여부를 확인할 수 있어 편리함을 더합니다.
한림공원은 테마별 정원이 평지 구조로 조성되어 있어 전동 휠체어 사용자도 어렵지 않게 전 구역을 관람할 수 있습니다. 최근에는 ‘청각 장애인을 위한 수화 가이드 영상’이 주요 포인트에 배치되어, 소리를 듣지 못하는 방문자도 자연해설을 온전히 즐길 수 있습니다. 정원 중간중간 휴게소, 그늘막, 자동판매기, 정수대 등이 배치되어 있어 고령자 방문 비율도 높습니다.
국립제주박물관과 제주도립미술관 역시 무장애 접근성이 뛰어난 대표적인 실내 관광지입니다. 엘리베이터, 자동문, 휠체어 전용 통로, 장애인 화장실이 완비되어 있으며, 전시물에는 점자 설명과 함께 QR코드를 통해 수어·텍스트 해설을 제공해 누구나 콘텐츠에 접근할 수 있습니다.
배리어프리 여행 인프라와 교통 팁
제주도의 관광지 대부분은 자동차 이용이 필수지만, 교통 약자도 안전하고 효율적으로 이동할 수 있도록 다양한 무장애 교통 서비스가 확대되고 있습니다. 특히 무장애 리프트 택시, 저상버스, 유니버설 디자인 렌터카 등의 도입이 활발하며, 관련 정보는 제주도청 관광포털에서 실시간 확인 가능합니다.
2025년 현재 운영 중인 무장애 관광 택시는 제주 전역에서 24시간 예약제로 이용 가능하며, 기사 대부분이 관광 통역 안내사 자격증을 보유하고 있어 가이드 역할도 겸할 수 있습니다. 이 택시는 리프트 장착형, 휠체어 고정형, 동반자석 배치형 등으로 구성돼 있어 장애 유형에 따라 선택 가능합니다.
저상버스는 공항, 터미널, 주요 관광지를 연결하는 노선에 집중 배치되며, 승하차 시 자동 경사판이 펼쳐지는 구조로 휠체어 사용자의 탑승을 돕습니다. 최근에는 ‘AI 정류장 알림 서비스’도 도입돼, 스마트폰 앱으로 다음 버스 도착 시간, 혼잡도, 저상버스 여부 등을 미리 확인할 수 있어 무장애 여행자가 더 쉽게 이동할 수 있게 되었습니다.
무장애 숙소도 다변화되고 있습니다. 예전에는 대형 호텔에만 배리어프리 객실이 일부 있었지만, 최근에는 게스트하우스, 펜션, 리조트 등 다양한 숙박 형태에서 무장애 설계를 도입하고 있습니다. 욕실 손잡이, 미끄럼 방지 타일, 이동식 램프, 자동문, 음성 인식 조명 등 다양한 편의 장비가 갖춰져 있으며, 장애인 전용 웹사이트 및 앱에서 사전 확인과 예약이 가능합니다.
무장애 여행코스로 즐기는 하루 루트 제안
2025년 무장애 여행의 핵심은 단순히 ‘갈 수 있는 곳’이 아니라, ‘함께 감동을 느끼고 추억을 쌓을 수 있는 코스’입니다. 이에 따라 추천하는 하루 코스는 ‘제주 동부 힐링 루트’입니다.
섭지코지 – 이곳은 제주 해안선을 따라 조성된 대표 산책길로, 휠체어 이동이 가능한 평지로 이루어져 있습니다. 최근에는 길 양쪽에 점자 블록과 난간이 설치되었고, 해안절벽 포토존은 높이를 낮춘 전망대로 재설계되어 누구나 제주의 자연을 눈높이에서 감상할 수 있습니다. 동행인을 위한 휴게 벤치도 많고, 야외 스탠드 안내판은 한글, 영어, 수어 QR, 점자로 지원되어 접근성을 극대화했습니다.
성산일출봉 – 휠체어 이용객은 전용 경사 코스를 통해 중간 전망대까지 도달할 수 있으며, 그곳에서는 일출봉을 배경으로 제주 동해안 전경을 감상할 수 있습니다. 쉼터에서는 휠체어 충전기, 음수대, 전자지도 서비스도 제공되어 여유롭게 즐길 수 있습니다.
제주해녀박물관 – 이곳은 특히 실내 공간이 넓고, 전시물이 촘촘하게 배치되지 않아 이동이 편리합니다. 해녀 문화를 다룬 VR 체험 부스는 의자 착석형, 휠체어 고정형 등 다양한 체험 방식이 제공되며, 스크린 해설 역시 자막·음성·수어로 동시 제공됩니다. 해녀 관련 영상 자료는 수어 해설이 포함된 버전도 선택 가능해 청각장애인도 몰입할 수 있습니다.
카페 901 – 루트의 마지막은 성산 앞바다를 내려다볼 수 있는 배리어프리 인증 카페에서 마무리합니다. 카페 입구는 경사로와 미닫이문이 설치되어 있으며, 내부 좌석 간 간격이 넓고 휠체어 전용 테이블이 마련되어 있습니다. 테라스 공간은 바닥 단차 없이 이어지며, 2025년부터는 시각장애인용 음성 메뉴판 서비스도 도입되어 배려의 품격을 더합니다.
맺음말
제주도는 명실상부한 대한민국 최고의 무장애 관광지입니다. 단순한 편의시설을 넘어, 장애인의 감성과 자유로운 이동을 고려한 관광 동선과 시스템이 잘 갖춰져 있어 ‘누구나 평등하게 여행할 권리’를 실현한 대표 사례로 평가받고 있습니다. 당신이 휠체어를 사용하든, 유모차를 끌고 있든, 혹은 고령자와 함께라 해도 걱정하지 마세요. 이제 제주도는 모두에게 열려 있습니다. 지금 무장애 제주 여행을 직접 경험해 보세요. 그 어떤 여행보다 따뜻하고 배려 깊은 시간이 기다리고 있습니다.